今年来，市中心为进一步提高整体服务水平和服务质量，在全市住房公积金系统开展“做品行高尚、勤政廉政的住房公积金人”主题教育活动。市中心建立了每周五“学习日”制度，将品行教育和现代礼仪作为其中重要的必学功课。一是集中组织学习。从中心领导班子成员到每一位普通职工，集中组织观看中国人民大学教授金正昆、著名演讲家李强、南开大学教授艾跃进等专家、教授的现代礼仪和品行管理讲座光盘，现学现练，现学现比。二是专项找差距。各个科室、服务前台人员根据学习内容自查自纠，及时整改。三是职工手册规范。中心编印职工手册，人手一册发放到职工，内容涵盖合格职工标准、优秀职工标准、从业禁止性规定、八荣八耻、服务礼仪、工作作风、生活作风等方面，对职工的行为进行规范。
 
      通过一个阶段的品行管理和礼仪知识培训，中心员工在形象塑造、沟通技巧、礼宾接待上结合实际，灵活运用，服务意识明显提高，责任意识明显增强，服务质量明显提高，使前来办事的广大干部职工舒心、省心、安心，树立了中心良好的服务形象，努力把中心打造成“让市委、市政府放心，让人民满意“的服务窗口单位，成效明显。