今年来，为贯彻落实市委、市政府“坚持科学发展、加快后赶超”的战略部署和省监管办的工作要求，市中心以“三高、三优、三满意”为标准（即：整体素质高，工作标准高，办事效率高；优质服务，优良作风，优美环境；基层满意，群众满意，市委、市政府满意），大力开展“树立行业新风  创建文明机关”活动。努力培养勤政守纪、爱岗敬业的文明理念；倡导严格执法、热情服务的文明风气；营造积极向上、和谐舒心的文明氛围；树立廉洁高效、执政为民的文明形象。

 

      在活动过程中，中心厉行“五办作风”，即：对群众亟待解决的问题，刻不容缓马上办；对群众反映的热点、难点问题，迎难而上主动办；对群众反映的普遍性问题，深入实际上门办；在不违背法律和国家政策前提下，创新思维灵活办；对一些涉及面广、政策性强的问题，坚持公开透明办。在工作中，要求每位职工坚持做到“五个一原则”，即：坚持说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事、接待好每一位服务对象、处理好每一个问题。窗口服务做到“三个清”，即：咨询服务一口清，发放资料一手清，受理审核一次清。业务工作做到“四个一”，即：在工作节奏上突出一个“快”字，在工作质量上突出一个“优”字，在工作效率上突出一个“高”字，在工作能力上突出一个“精”字。个人作风要做到“五个好”，即：个人修养好，服务态度好，政策业务好，完成任务好，遵纪守法好。效能建设做到“六个不”，即：不让缴存职工的事情在我手中耽搁，不让领导布置的工作在我手中延误，不让流转的资料在我手中积压，不让财务差错在我手中发生，不让服务对象在我这里受到冷落，不让单位形象在我这里受到损害。

 

      上半年，市中心被授予“湖南省三八红旗集体”荣誉称号，这是中心继2008年获得“湖南省巾帼文明岗”后，第二次获省妇联表彰；在全市第五轮“芙蓉杯”女职工竞赛中，中心获得了“优秀女职工集体”和“芙蓉标兵岗”双项荣誉。