正确的群众观念是群众工作的灵魂，真诚的服务态度是群众工作的基础。群众工作的好坏，最终能否取得实效得到群众的认可，很多时候不在于我们为群众做了多少大事、实事，而是取决于我们面对群众的工作态度。面对群众的唠叨，甚至是抱怨，考量我们的往往是能否置换心态、转变角色，用一颗真诚的心去倾听；能否排除抵触情绪、浮躁心理，用正确的态度去感化。做好群众工作一定要以“主人翁”的精神，捧着真心、带着真情，用最细致、最踏实、最真诚的工作态度打动群众、服务群众、引导群众，进而在群众心中树立良好的形象，为做好群众工作打下坚实的基础。

新邵县管理部

陈亚泉